Servicio al cliente PQRS

Idioma

  • Inicio
  • ¿Quiénes Somos?
    • Misión/Visión
    • Historia
    • Códigos de conducta
    • Política Integral
    • Preguntas Frecuentes
    • Recomendaciones


  • Portafolio
    • Servicio de Transporte
    • Estación de Servicio
    • Almacen
    • Serviteca
    • Life Miles Terpel


  • Tarifas
    • Rutas Principales
    • Rutas Secundarias


  • Servicio Especial
  • Noticias
  • Contáctenos

Códigos de Conducta

El Código de Conducta de la Cooperativa Laboyana de Transportadores COOTRANSLABOYANA se compromete conforme a lo siguiente:

1.Prevenir el tráfico ilegal de flora y fauna en los destinos de viaje ya que es un delito.
2.Denunciar a vendedores de flora y fauna ilegales en los destinos visitados.
3.Protección de niños, niñas y adolescentes de la explotación sexual y comercial.
4.Salvaguardar los derechos colectivos y las prácticas sociales de las comunidades anfitrionas.
5.Preservar el patrimonio natural comunitario, conformado por los recursos naturales y la biodiversidad de los ecosistemas.
6.Respetar y valorar el patrimonio cultural comunitario, para transmitirlo enriquecido a las futuras generaciones.
7.Participar equitativamente en los beneficios económicos y sociales que genera el turismo.

8.Promover entre los proveedores y clientes la compra, el consumo de bienes y servicios producidos y comercializados por las comunidades locales.
9.Consumir productos y servicios locales que contribuyan al desarrollo social, económico y cultural de los destinos turísticos.
10.Prevenir el tráfico ilegal de bienes culturales en los destinos de viaje ya que es un delito.
11.Cumplir con la normatividad legal vigente y políticas establecidas en los destinos de viaje.
12.Generar empleo en condiciones justas y equitativas de acuerdo con la legislación vigente.
13.Implementar y promover actividades que contribuyan al uso racional del agua, la energía y otros recursos.
14.Participar en las diferentes actividades sociales, recreativas o benéficas convocadas por organizaciones comunales o empresas locales.

Ángel María Peña Atahualpa
Gerente

Política de Gestión Integral

Cootranslaboyana, se compromete a prestar servicios de transporte en sus diferentes modalidades, de manera eficiente, cumpliendo con el sistema de gestión integral, y satisfaciendo las necesidades de las partes interesadas, mediante el fortalecimiento de los canales de comunicación en las operaciones, con estándares de calidad y, Seguridad y Salud en el trabajo, con personal competente.

Controlando los riesgos prioritarios a través de nuestros programas de gestión y de Vigilancia epidemiológica; comprometidos con la calidad de vida laboral mediante

el desarrollo de actividades que prevengan accidentes, incidentes y enfermedades laborales, y/o daño a la propiedad; que involucren a todo el personal directo, contratistas, proveedores, visitantes y comunidad, cumpliendo con la normatividad y legislación vigente en HSEQ del país y otros aplicables, destinando los recursos para el desarrollo de las actividades con eficacia, que contribuya a la Mejora continua del Sistema de Gestión Integral dando a conocer ésta política a las partes interesadas.

Política de seguridad vial

La empresa Cooperativa Laboyana De Transportadores Cootranslaboyana se compromete a participar activamente en la política nacional de seguridad vial, a establecer actividades ...

Ver más...

Política control de alcohol y drogas

Dentro del sistema de Gestión de seguridad y salud en el trabajo de la empresa Cooperativa Laboyana De Transportadores Cootranslaboyana se ha establecido de forma clara su posición ...

Ver más...

Política de regulación de horas

Todo trabajador y/o contratista que sea conductor de vehículo automotor y no automotor de la empresa Cootranslaboyana, no debe exceder un tiempo diario de 08 horas de conducción...

Ver más...

Política regulación de la velocidad

No se puede conducir a más de la velocidad establecidad por la legislación Colombiana.

Ver más...

Política uso de cinturón de seguridad

La empresa Cooperativa Laboyana De Transportadores Cootranslaboyana se compromete a participar activamente en la política nacional de seguridad vial, a establecer actividades de...

Ver más...

Política de uso de EPP

Cootranslaboyana Está comprometida con la seguridad se sus trabajadores por lo cual establece:

• Los trabajadores deberán utilizar los Elementos...

Ver más...

Política de gestión Integral

La Cooperativa Laboyana de Transportadores Cootranslaboyana, se compromete a prestar servicios de transporte en sus diferentesmodalidades, de manera eficiente...

Ver más...

Política uso de equipos bidireccionales

"Está prohibido el uso de celulares al conducir, aún con manos libres y de cualquier elemento distractor."

Conducir un vehículo es una actividad altamente...

Ver más...

Politica de sostenibilidad

La Cooperativa Laboyana de Transportadores Cootranslaboyana Consciente de la importancia de mantener un desarrollo turístico sostenible y asumidos los...

Ver más...

Política de prevención ESCNNA

La Cooperativa Laboyana de Transportadores COOTRANSLABOYANA esta comprometida con la prevención de la explotación y el abuso sexual de menores de edad asociada al turismo...

Ver más...

Política de seguridad vial

La empresa Cooperativa Laboyana De Transportadores Cootranslaboyana se compromete a participar activamente en la política nacional de seguridad vial, a establecer actividades ...

Ver más...

Política control de alcohol y drogas

Dentro del sistema de Gestión de seguridad y salud en el trabajo de la empresa Cooperativa Laboyana De Transportadores Cootranslaboyana se ha establecido de forma clara su posición ...

Ver más...

Política de regulación de horas

Todo trabajador y/o contratista que sea conductor de vehículo automotor y no automotor de la empresa Cootranslaboyana, no debe exceder un tiempo diario de 08 horas de conducción...

Ver más...

Política regulación de la velocidad

NO SE PUEDE CONDUCIR A MÁS DE LA VELOCIDAD ESTABLECIDA POR LA LEGISLACIÓN COLOMBIANA.

Ver más...

Política uso de cinturón de seguridad

La empresa Cooperativa Laboyana De Transportadores Cootranslaboyana se compromete a participar activamente en la política nacional de seguridad vial, a establecer actividades de...

Ver más...

Política de uso de EPP

Cootranslaboyana está comprometida con la seguridad se sus trabajadores por lo cual establece:

• Los trabajadores deberán utilizar los Elementos...

Ver más...

Política uso de equipos bidireccionales

"Está prohibido el uso de celulares al conducir, aún con manos libres y de cualquier elemento distractor."

Conducir un vehículo es una actividad altamente...

Ver más...

Política de gestión Integral

La Cooperativa Laboyana de Transportadores Cootranslaboyana, se compromete a prestar servicios de transporte en sus diferentesmodalidades, de manera eficiente...

Ver más...

Politica de sostenibilidad

La Cooperativa Laboyana de Transportadores Cootranslaboyana Conscientes de la importancia de mantener un desarrollo turístico sostenible, y asumidos los principios...

Ver más...

Política prevención ESCNNA

La Cooperativa Laboyana de Transportadores Cootranslaboyanaesta comprometida con la prevención de la explotación y el abuso sexual de menores de edad asociada al turismo ...

Ver más...